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Recibió más de 200 llamadas el primer mes

A un mes de la puesta en funcionamiento de la Línea 148 del Programa de Contención y Acompañamiento en las Violencias del Ministerio de Ciudadanía de Neuquén, informaron que se recibieron 207 llamadas de personas de la capital provincial y localidades aledañas.

El dispositivo es el primero en el país con estas características: consta de atención telefónica, asesoramiento personal y acompañamiento en la emergencia a mujeres, niños, niñas, adultos mayores y personas con discapacidad de manera gratuita, las 24 horas de todos los días del año.

En la cifra recabada durante este primer mes, 157 llamados respondieron a situaciones de violencia de las cuales 19 tuvieron riesgo de vida, lo que implicó que en siete oportunidades se activara el dispositivo de emergencia.

También hubo pedidos de asesoramiento desde instituciones locales sobre el protocolo de actuación ante situaciones de violencia y recursos disponibles.

“La mayoría de las llamadas fueron directamente hechas por víctimas de situaciones de violencia. También de instituciones que referenciaban necesidades de tener herramientas de intervención desde los organismos; desde terceros denunciando situaciones de violencia e incluso hubo dos llamados de niños y niñas”, explicó la coordinadora de la línea, María Soledad Crespín.

Cuando las situaciones tienen a los adultos mayores o personas con discapacidad como protagonistas, el equipo de intervención se dirige al domicilio de quien está en vulneración de sus derechos para evaluar la situación.

Las denuncias efectuadas por terceros responden a personas que buscan preservar el anonimato y suele tratarse de vecinos y vecinas que advierten situaciones irregulares.

En este sentido, se recibieron avisos en los que hubo niños involucrados como víctimas y también de cuidadores de adultos mayores que declararon situaciones de maltrato de parte de los familiares sobre los abuelos.

Cuando se reciben las denuncias en la línea sobre situaciones de violencia, las acciones quedan sujetas al Protocolo Único de Intervención de la provincia. En caso de ser situaciones de Código A, se activan las guardias a fin de disponer de todas las medidas de protección necesarias para la persona afectada y el grupo familiar.

“Estas situaciones son derivadas a los organismos del Estado que tienen a su cargo el seguimiento psicosocial de la situación”, agregó Crespín.

Para finalizar, la coordinadora de la Línea 148 destacó: “Esto recién empieza. Somos conscientes del desafío que tenemos por delante. Neuquén está haciendo historia, de alguna manera, con un dispositivo de esta naturaleza, porque es el primero en el país con estas características”.

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