Esenciales cual martillo: Hoy es el día del ferretero
Con la llegada de una nueva efeméride del rubro, se celebra a esos laburantes tan indispensables como las propias herramientas que ofrecen. Tres comerciantes locales repasan sus mejores anécdotas y el día a día del oficio
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Si se te rompe un caño, una canilla o si se te ocurrió hacerte el carpintero, al pie del cañón está siempre el ferretero. Ya sea que busques un martillo, una tuerca o “el cosito”, ellos tienen la inexplicable capacidad de asesorarte sin importar qué tan mal te expliques. Tres referentes locales abrieron su mostrador para compartir sus experiencias en el rubro. Dialogando con La Voz del Pueblo, sacan el anecdotario para contar sus trayectorias y alguna que otra situación insólita tras el mostrador.
El mito y el stock
Existe un cierto mito que dice que las ferreterías tienen un olor característico. Cuestionada sobre esta creencia, Agustina Lusi, de la Ferretería del Parque (Aníbal Ponce 839), dice que para ella es cierto: “Para mí, todo lo que es tornillos, tuercas, etc. viene como con un aceite que le da ese olor a ferretería”. Marcelo Villalba, del Centro Bulonero (Av. San Martín 632) coincide con esta idea, asegurando que "existe el olor a ferretería, sí. No sabría definirlo, pero cuando vos entrás a una ferretería te das cuenta". Facundo Pourreuix, de Big Tools (Domingo Vázquez 285) también apoya esta teoría: "Yo calculo que sí. Toda ferretería debe tener su olor particular, creo yo”.
Y esa hipótesis tiene de dónde sostenerse: con tantos productos distintos, lo difícil sería que no exista una concentración de aromas a metales nuevos. Con un inventario tan amplio, la cantidad de artículos es imposible de contar para los ferreteros. Mientras Marcelo destaca que tienen "cientos de miles", Facundo confiesa que la cantidad "es incalculable" y que "nunca se llega a tener todo". Agustina lo resume como "muchísima cantidad y es un rubro que se sigue extendiendo. Es interminable".
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Lo más vendido
Sobre sus artículos más vendidos, las respuestas varían según el enfoque de cada negocio. En Big Tools, Facundo señala que lo que más sale son "los tornillos". De parte del Centro Bulonero, Marcelo explica que la demanda es estacional y amplia: "La gente te pide desde una pinza o una pico de loro, hasta algo de nuestra línea extensa de Stihl: motosierras en la época de invierno, desmalezadoras en lo que es época de primavera-verano; todo eso se vende muchísimo". Agustina, por su parte, destaca que venden "de todo", desde "una espuma de poliuretano o un disco de corte, y todo lo que es bulonería".
El “cosito”
Ya lo mencionamos, pero hay que hacerle hincapié: estos comerciantes mantienen la templanza ante peticiones extrañas -y hasta tontas- demostrando una gran capacidad para la resolución de problemas. Todo ferretero se enfrenta al desafío de adivinar qué busca el cliente cuando pide "el cosito". Facundo admite que a veces logra entenderlos "por cómo se explican". Marcelo detalla su táctica y cómo la tecnología llegó para ayudar: "Hay que hacer algunas preguntas antes como para saber a dónde llegamos con 'el cosito'. Ahora existe mucho la foto con el celular, entonces es como que te traen en el celular: 'Vi esto'. No pasa tanto ahora, pero antes sí y muchísimo". Agustina también recurre a los teléfonos: "Por lo general le digo que me muestren una imagen o empiezo a googlear".
Esta dinámica requiere involucrarse con el proyecto del cliente. Tanto Agustina como Facundo asumen el rol de guías en estos casos. "Somos de preguntar más que nada por si tenemos que solucionar con algo, o si no tenemos lo que buscan le ofrecemos un equivalente. Entonces le preguntamos para qué", explica Agustina, mientras que Facundo agrega: "Yo pregunto, porque intento asesorar de la mejor forma posible".
Aunque el trabajo se trata con profesionalismo y seriedad, el mostrador también da lugar a situaciones cómicas. Al recordar el pedido más ridículo que le han hecho, Agustina no vacila: "Preservativos". Facundo rememora que alguna vez le solicitaron "alguna especie de banda de goma para tapar una puerta". Marcelo, más cauto, aclara que a veces van a buscar cosas que no venden, pero que no ha recibido pedidos estrictamente ridículos.
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Infaltables
Llevados a un escenario extremo, se les preguntó qué herramienta elegirían para sobrevivir en una isla desierta. Agustina optó por "un martillo", Marcelo por "un cuchillo", y Facundo pensó en la utilidad de llevar "algo para hacer fuego, capaz".
De vuelta en la realidad, los tres coinciden en lo que no puede faltar en la caja de herramientas de ningún hogar. Facundo recomienda los "destornilladores: Philip y paleta"; Agustina sugiere "el martillo, o un destornillador también podría ser"; y Marcelo arma un kit un poco más completo: "Una caja de herramientas con llave sueca, pico de loro, un destornillador... Sería lo esencial".
Para coronar la charla, Marcelo, Agustina y Facundo envían un cálido mensaje para todos los colegas del rubro, y también nosotros. ¡Abrazos y feliz día!
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