Humming Airways afirmó que en pocas semanas se van a retomar los vuelos
El responsable comercial de la empresa, Santiago Heidenreich, hizo referencia a los motivos de la demora en reiniciar el servicio tras la avería de un avión el 3 de agosto. Destacó la demanda que se registra en Tres Arroyos
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Santiago Heidenreich, responsable comercial de Humming Airways, afirmó ayer en diálogo con La Voz del Pueblo que el servicio aéreo que une Tres Arroyos con Buenos Aires se va a retomar a fines de octubre o principios de noviembre. Explicó que la propia empresa, en el transcurso del mes, va a brindar precisiones una vez que tenga definida la fecha.
Al respecto, señaló que la avería que se produjo en el avión el 3 de agosto, a través de un ave en una turbina, “pensamos que era más leve”. Dijo que al finalizar las evaluaciones sobre los daños, “nos indicaron que había que cambiar el motor entero. Al ser un avión producido en Estados Unidos, el mayor proveedor de repuestos está en ese país y desde allí debimos traer todo. Se demoró más de lo previsto porque estuvo como tres semanas parado en aduana, e ingresó recién ayer (por el miércoles) a la tarde-noche”.
Dio a conocer que “ahora están empezando a trabajar en un taller especializado en motores. En 10 días estiman que nos darán una fecha concreta de cuándo estará reparado, para instalarlo en el avión que se encuentra en el aeródromo de Tres Arroyos”.
Una vez que se cumplan estos pasos, se llevará el avión a Aeroparque “para terminar las reparaciones. Estimamos que la reanudación va a ser entre fines de octubre o principios de noviembre”.
Dejó en claro que “la ruta de Tres Arroyos no se cierra. Nuestros viajeros frecuentes nos preguntan constantemente cuándo volvemos a operar, porque realmente hay demanda”.
En su análisis, mencionó que “desde principio de año trabajamos en la compra de 2 aviones nuevos para abrir rutas y reforzar las actuales. Lamentablemente esto nos pasó en agosto, justo antes de que llegaran las aeronaves, y no pudimos tener un plan de contingencia para mantener la frecuencia regular”.
La empresa dispone de “un avión de backup, pero opera bajo contrato de utilización con terceros, por lo que solo podemos usarlo en fechas concretas”.
Heidenreich puntualizó que “operamos 5 rutas que conectan 7 ciudades, y algunas incluyen escalas en otras ciudades. Como es el caso de la ruta de Tres Arroyos con escala en Olavarría”.
Caso por caso
Sobre la compensación a quienes habían sacado pasajes para el período en que los vuelos están inactivos, explico que “a los clientes con abono, empresas o viajeros frecuentes que pagan mes a mes, como ya habían pagado agosto, les dimos vigencia de contrato para cuando retomemos las operaciones e incluso les bonificamos tramos adicionales de regalo”.
Mientras que “a quienes tenían tickets individuales, les preguntamos si preferían la devolución del dinero o conservar el pasaje sumando otro ticket de compensación y beneficios para sus próximas compras. Hablamos con todos los clientes y lo resolvimos caso por caso”.
Inversión
En relación a la compra de dos aviones nuevos, afirmó que “ya están pagados. Uno se encuentra en Argentina y el otro está en proceso de ingreso al país. Estamos realizando los trámites y cumpliendo con las regulaciones administrativas ante la ANAC para comenzar a operarlos. Ambos estarán totalmente a disposición a fines de noviembre y la idea es empezar a volar con ellos a inicios de diciembre o inicios de enero”.
Aseguró que con estas incorporaciones, si se llegara a producir otro inconveniente en un avión no habrá interrupción del servicio.
El representante comercial sostuvo que “es la primera vez que nos pasa de tener una discontinuidad con este tipo de avión y por esta clase de inconveniente técnico. La mayoría de los aeropuertos del país, a excepción de Aeroparque, no cuentan con sistemas de control de fauna, lo que expone a las aeronaves a incidentes con aves en las turbinas”.
Anuncio oficial
Finalmente, reiteró que “Tres Arroyos es una plaza que nos sorprendió por el alto uso que tiene del servicio. En aproximadamente 10 días daremos el anuncio oficial con la fecha exacta de reinicio de los vuelos, apenas tengamos el parte final del taller”.
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