Una residencia donde el cuidado se transforma en respeto y dignidad
Su coordinadora, Mariel Tano, le contó a La Voz del Pueblo cómo es el trabajo en el espacio que recibió una certificación de calidad del Ministerio Nacional de Capital Humano que lo reconoce como uno de los mejores centros de atención gerontológica de la provincia
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En Adolfo Gonzales Chaves, la residencia para Adultos Mayores “Bernardo y Juana Esperne” se planta no solo como un edificio con casi 80 años de historia, sino como un modelo prometedor en el cuidado gerontológico.
Al frente de esta institución se encuentra su coordinadora, Mariel Tano, quien contó con orgullo a La Voz del Pueblo el camino recorrido en un año que resulta ser una bisagra para la institución al haber obtenido una certificación de calidad del Ministerio Nacional de Capital Humano que los sitúa entre los siete centros de referencia en la provincia.
“Sujeto de cuidados”
La gestión de Tano no se basa solo en la administración, sino en una filosofía profunda denominada Atención Centrada en la Persona (ACP).
“Estamos trabajando bajo una metodología de aliados”, explicó Mariel quien destacó que este proceso implicó cumplir con 87 directrices del Ministerio de Salud que abarcan desde la organización institucional hasta la calidad de vida de los residentes.
Para Mariel el residente dejó de ser un sujeto pasivo para convertirse en un “sujeto de cuidados”, alguien único e irrepetible cuya dignidad debe ser reconocida en cada acto cotidiano.
Este enfoque se traduce en el “Lenguaje del Cuidado”, una capacitación que alcanzó a 28 empleados y que busca desterrar viejas prácticas para abrazar una mirada integral y humana.
“No hay dudas que la medicación se da si es necesaria, pero una de las directrices es una declaración jurada de ser una residencia libre de sujeciones físicas y químicas”, subrayó.
“Puertas abiertas”
La residencia se define como un lugar de "puertas abiertas", donde la vinculación con la comunidad es constante. Y es por eso que no es extraño ver encuentros intergeneracionales o a los residentes participando activamente en la vida social de Chaves.
Mariel describió este espacio como un “nido”, un refugio que debe brindar seguridad, confianza y confort a quienes lo habitan.
Incluso en la infraestructura se nota esta calidez. La reciente renovación de las alas “Lopo Suárez” e “Inmaculada Concepción” refleja un compromiso por mantener el mobiliario y la memoria viva de quienes pasaron por allí, integrando fotos y pertenencias que mantienen el sentido de hogar.
A pesar de los desafíos, como los 79 años del edificio y las complicaciones con la calefacción central -superadas recientemente gracias a la instalación de una caldera nueva-, la residencia se mantiene firme como un pilar de la comunidad.
El equipo
Mariel no ocultó las dificultades y en un contexto económico complejo reconoció que el personal es el “más golpeado”, pero destacó su rol como “aliados” que trabajan doble para sostener el servicio.
“La mística que creás como institución no se construye sola, se construye con la suma, con un todo que es más que la suma de las partes”, expresó sobre el equipo colaborativo que formó.
Este espíritu de “buen trato” se celebra incluso con eventos propios, como la “Olimpiada de Buen Trato”, donde residentes y empleados comparten una jornada de integración, reafirmando que el cuidado es un vínculo interpersonal donde ambas partes deben sentirse valoradas.
Legado en marcha
Próxima a su jubilación, Mariel Tano mira hacia atrás con la tranquilidad de quien deja una institución transformada.
No se trata solo de cumplir protocolos o de estar inscritos en el Registro Federal de Establecimientos de Salud (REFEPS), sino de haber cambiado “cabezas” y corazones a través de la capacitación continua.
La Residencia Esperne hoy no solo es un edificio histórico, Como dice Mariel es una institución con “mística”, donde cada detalle -desde el consentimiento informado del residente hasta la participación en las asambleas- está diseñado para que la vejez se viva con la libertad y el respeto que todo ser humano merece.
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