Uzcudun tiene a uno de los mejores vendedores de Toyota en Argentina

Desde hace años la cara de Ezequiel Heim resulta conocida ciudad, ya sea por su experiencia en el fútbol en Once Corazones, Olimpo y Huracán, hasta con su trabajo en concesionarias. Siempre jugando en primera.

Esa trayectoria lo llevó hace unos días a la planta de Toyota Argentina en Zárate, donde se realizó la final del Concurso de Habilidades Comerciales que la empresa organiza anualmente. Como asesor comercial del concesionario oficial Uzcudun, fue distinguido con el primer puesto a nivel nacional en la categoría de venta de vehículos usados.

Tiene 40 años de edad y nació en Indio Rico. En una entrevista con La Voz del Pueblo contó cómo obtuvo el reconocimiento por superar las evaluaciones organizadas por la marca para la que trabaja, desde una de las sucursales más respetadas del país.

“Es un reconocimiento que me dio Toyota en un concurso de habilidades comerciales que tiene la marca año a año, y que me dio la posibilidad de participar. Se fue dando en distintas etapas y la última fue en la fábrica, donde me coronaron como el ganador de ese skill de ventas”, explicó Heim sobre la distinción.

Proceso de evaluación

El certamen reúne a representantes de concesionarios oficiales en diez disciplinas. Ezequiel comenzó con un examen en línea a nivel nacional entre medio centenar de postulantes para esa misma categoría.

“Cuesta arrancar en un examen online que lo hacen todos los participantes del país, algo así de 50. Después de esa prueba surgió que quedé segundo a nivel país”, apuntó el representante de Uzcudun. Explicó que esa calificación le permitió acceder a la instancia decisiva presencial en Zárate.

La prueba final consistió en una simulación comercial ante un evaluador especialista. “La defensa de eso es en un evento multitudinario de la marca donde participaron todas las figuras importantes de Toyota. Consta de una etapa de ‘roleplay’ donde vos hacés de vendedor delante de un ‘Mistery’, que es un colaborador de Toyota que conoce a la perfección lo que es el proceso de venta”, describió.

Durante el ejercicio se auditaron estándares de calidad, tiempos de atención y protocolos institucionales. Al término de las evaluaciones, el jurado lo declaró ganador. Contó que en la entrega de premios recibió un plato distintivo, una medalla, obsequios corporativos y un kimono de Toyota, una prenda tradicional que la marca entrega como símbolo de pertenencia.

El vendedor evoluciona

La trayectoria de Ezequiel en el rubro automotriz comenzó en 2006 en otra concesionaria local, donde trabajó hasta 2010. Después de un receso de dos años y medio en el fútbol, entró a Uzcudun en agosto de 2012, momento a partir del que no deja de acumular experiencia y conocimiento sobre su función en la empresa, donde es consciente que debe articular “los conocimientos de cada sector” de la firma para ofrecerle el mejor producto a un cliente del que espera “que se vaya conforme por la inversión que hizo”, y al que querrá volver a recibir.

Sobre la evolución de su trabajo diario remarcó el cambio de enfoque en la atención al público. “Hoy por hoy somos asesores comerciales y bajo esa función tenemos la gran tarea de contener al cliente, de tratar de buscarle la manera de que se sienta respaldado”, resaltó.

A esto le sumó la exigencia de la marca porque “el cliente Toyota es muy exigente, estás obligado a no quedarte quieto, no te podés relajar un minuto y tenés que mejorar todos los días”.

Trabajo en equipo

El asesor comercial remarcó que el premio no es un resultado aislado o casual, sino fruto del trabajo diario entre las distintas áreas de la empresa que tiene su sede en avenida Moreno 851.

“Este logro que obtuve es por el trabajo de todos los días, no es algo que estudiaste diez días y fuiste a rendir. Es el ejemplo de las charlas con el jefe de taller, con el chico de administración, con el gerente, con todos los compañeros. Esto se hace día a día dentro del concesionario y en busca de darle la mejor atención posible a los clientes”, subrayó.

En cuanto a la relación entre la firma local y la terminal automotriz japonesa, remarcó el prestigio que se alcanzó a partir de una sólida trayectoria. “Uzcudun es una empresa que está muy bien vista en Toyota. En Zarate pude experimentar en persona el cariño y el respeto que le tienen a Uzcudun en Toyota, porque realmente cada persona que trabaja para Toyota fue a saludarnos”, confió en la charla con este diario.

Sobre cómo fue el impacto del premio en su ámbito de trabajo de todos los días, lo contó sin vueltas y con sencillez. “Soy un vendedor común y corriente. Este logro no te cambia nada; llegué hoy y sigo trabajando como todos los días con mis errores y con mis virtudes. Esto es una competencia que se desarrolló y me tocó ser el ganador. No creo que sea mucho más que eso”, expresó en el cierre y con el mismo tono de voz amable con el que nos recibió en las oficinas de una de las sucursales más fuertes del país.

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LaVozDelPueblo

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